Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
HK
Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

购买火车票

帮助中心

在 Railmonsters.com,我们理解有时您需要帮助。无论您面临预订挑战、需要对我们服务的清晰解释,还是对您的行程有疑问,我们的帮助中心都会为您提供指导。
选择部分
返回 Інформація на борту
Яка допустима вага багажу для моєї подорожі?

Допустима вага багажу варіюється в залежності від перевізника. Загалом, пасажирам дозволено брати одну або дві одиниці багажу плюс ручну поклажу. Конкретні розміри та обмеження ваги можна знайти у вашому підтвердженні бронювання або на сайті перевізника.

Чи можу я зберігати свій багаж на борту?

Так, в поїздах зазвичай є відведені зони для зберігання багажу в кінці кожного вагону або надполиці. Для більших предметів, будь ласка, використовуйте спеціальні місця, щоб не блокувати проходи та виходи.

Чи є плата за додатковий багаж?

Деякі перевізники можуть стягувати плату за багаж, який перевищує стандартну норму. Рекомендуємо перевіряти політику щодо багажу для вашої конкретної подорожі перед виїздом.

Що щодо спеціальних предметів, таких як спортивне обладнання або музичні інструменти?

Транспортування спеціальних предметів підлягає політиці перевізника. У більшості випадків ці предмети дозволені в рамках вашої норми багажу, але деякі можуть вимагати попереднього повідомлення або додаткових зборів за обробку.

Як мені забезпечити безпеку мого багажу під час подорожі?

Хоча багажні відділення зазвичай безпечні, ми рекомендуємо використовувати замки на вашому багажі та тримати цінні речі при собі. Будьте уважні до вашого багажу під час посадки, висадки та під час зупинок під час подорожі.

如果您还没有找到您所寻找的内容或需要个性化的帮助,请随时联系我们。我们的客户支持团队随时为您解答任何问题或疑虑。
background
Why Rail Monsters
100万+ 次列车 行程
极速 客服团队
灵活的预订 和取消
250+ 铁路 运营商
忠诚奖励 和免费升级
Download
our mobile app
Qr code