Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
US
Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

Book Train Tickets Worldwide

Find Answers to the Most Common Questions

The Rail Monsters Help Center is your go-to resource for detailed information on a variety of topics. From booking train tickets and understanding on-board facilities to country-specific travel guides, our Q&A sections cover it all. Easily navigate through answers on customer support, ticket booking, and general travel information to ensure you’re fully prepared for your journey.
Choose section
Go back to Інформація на борту
Яка допустима вага багажу для моєї подорожі?

Допустима вага багажу варіюється в залежності від перевізника. Загалом, пасажирам дозволено брати одну або дві одиниці багажу плюс ручну поклажу. Конкретні розміри та обмеження ваги можна знайти у вашому підтвердженні бронювання або на сайті перевізника.

Чи можу я зберігати свій багаж на борту?

Так, в поїздах зазвичай є відведені зони для зберігання багажу в кінці кожного вагону або надполиці. Для більших предметів, будь ласка, використовуйте спеціальні місця, щоб не блокувати проходи та виходи.

Чи є плата за додатковий багаж?

Деякі перевізники можуть стягувати плату за багаж, який перевищує стандартну норму. Рекомендуємо перевіряти політику щодо багажу для вашої конкретної подорожі перед виїздом.

Що щодо спеціальних предметів, таких як спортивне обладнання або музичні інструменти?

Транспортування спеціальних предметів підлягає політиці перевізника. У більшості випадків ці предмети дозволені в рамках вашої норми багажу, але деякі можуть вимагати попереднього повідомлення або додаткових зборів за обробку.

Як мені забезпечити безпеку мого багажу під час подорожі?

Хоча багажні відділення зазвичай безпечні, ми рекомендуємо використовувати замки на вашому багажі та тримати цінні речі при собі. Будьте уважні до вашого багажу під час посадки, висадки та під час зупинок під час подорожі.

If you can’t find the answers you’re looking for, our support team is available to assist 24/7. Reach out to us for help with any topic not covered, whether it’s booking questions, route information, or other travel needs.
background
Why Rail Monsters
1M+ Train <br> Journeys
Blazing Fast <br> Support Team
Flexible Booking <br> and Cancellations
250+ Rail <br> Operators
Loyalty Rewards <br> and Free Upgrades
Download
our mobile app
Qr code