Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
ES
Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

Compra Billetes de Tren

Centro de ayuda

En Railmonsters.com, entendemos que a veces necesitas ayuda. Ya sea que te enfrentes a un problema de reserva, necesites aclarar nuestros servicios o tengas preguntas sobre tu viaje, nuestro Centro de ayuda está aquí para guiarte.
Elige sección
Volver a Інформація на борту
Яка допустима вага багажу для моєї подорожі?

Допустима вага багажу варіюється в залежності від перевізника. Загалом, пасажирам дозволено брати одну або дві одиниці багажу плюс ручну поклажу. Конкретні розміри та обмеження ваги можна знайти у вашому підтвердженні бронювання або на сайті перевізника.

Чи можу я зберігати свій багаж на борту?

Так, в поїздах зазвичай є відведені зони для зберігання багажу в кінці кожного вагону або надполиці. Для більших предметів, будь ласка, використовуйте спеціальні місця, щоб не блокувати проходи та виходи.

Чи є плата за додатковий багаж?

Деякі перевізники можуть стягувати плату за багаж, який перевищує стандартну норму. Рекомендуємо перевіряти політику щодо багажу для вашої конкретної подорожі перед виїздом.

Що щодо спеціальних предметів, таких як спортивне обладнання або музичні інструменти?

Транспортування спеціальних предметів підлягає політиці перевізника. У більшості випадків ці предмети дозволені в рамках вашої норми багажу, але деякі можуть вимагати попереднього повідомлення або додаткових зборів за обробку.

Як мені забезпечити безпеку мого багажу під час подорожі?

Хоча багажні відділення зазвичай безпечні, ми рекомендуємо використовувати замки на вашому багажі та тримати цінні речі при собі. Будьте уважні до вашого багажу під час посадки, висадки та під час зупинок під час подорожі.

Si no ha encontrado lo que busca o necesita asistencia personalizada, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle con todas sus preguntas o inquietudes.
background
Why Rail Monsters
1M+ Viajes en Tren
Equipo de Soporte Rápido como un Rayo
Reserva Flexible y Cancelaciones
250+ Operadores de Ferrocarriles
Recompensas de Lealtad y Mejoras Gratuitas