Informationen an Bord

Helpcenter

Bei Railmonsters.com verstehen wir, dass Sie manchmal Hilfe benötigen. Egal, ob Sie vor einer Buchungsherausforderung stehen, unsere Dienstleistungen klären möchten oder Fragen zu Ihrer Reise haben, unser Helpcenter steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.

Інформація на борту Посібники по поїздам для конкретних країн Планування Вашої подорожі Підтримка клієнтів Загальна інформація Бронювання квитків на поїзд

Zurück zu Інформація на борту

Яка допустима вага багажу для моєї подорожі?

Допустима вага багажу варіюється в залежності від перевізника. Загалом, пасажирам дозволено брати одну або дві одиниці багажу плюс ручну поклажу. Конкретні розміри та обмеження ваги можна знайти у вашому підтвердженні бронювання або на сайті перевізника.

Чи можу я зберігати свій багаж на борту?

Так, в поїздах зазвичай є відведені зони для зберігання багажу в кінці кожного вагону або надполиці. Для більших предметів, будь ласка, використовуйте спеціальні місця, щоб не блокувати проходи та виходи.

Чи є плата за додатковий багаж?

Деякі перевізники можуть стягувати плату за багаж, який перевищує стандартну норму. Рекомендуємо перевіряти політику щодо багажу для вашої конкретної подорожі перед виїздом.

Що щодо спеціальних предметів, таких як спортивне обладнання або музичні інструменти?

Транспортування спеціальних предметів підлягає політиці перевізника. У більшості випадків ці предмети дозволені в рамках вашої норми багажу, але деякі можуть вимагати попереднього повідомлення або додаткових зборів за обробку.

Як мені забезпечити безпеку мого багажу під час подорожі?

Хоча багажні відділення зазвичай безпечні, ми рекомендуємо використовувати замки на вашому багажі та тримати цінні речі при собі. Будьте уважні до вашого багажу під час посадки, висадки та під час зупинок під час подорожі.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder eine persönliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Beantwortung all Ihrer Fragen oder Anliegen zur Verfügung.

Zugtickets Kaufen

Helpcenter